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未経験もOK!コールセンター、テレアポのバイトの志望動機

コールセンター、テレアポの仕事は近年、特に人気になってきています。特にこれといったスキルや経験もいらないですし、以前は女性ばかりが目立った仕事でしたが、今は男性もちょいちょい増えてきています。この仕事の1つの特徴は時給が結構良いということです。安くても1000円くらい、高いと1500円くらいになることもあり、非常に人気の仕事です。募集は年中されており、応募も頻繁にあるので、入れ替わりも激しかったりして、倍率もそこそこ高いかもしれません。

そんな中で採用してもらうためには、やはり面接等での志望動機を考えないとけません。コールセンターやテレアポの仕事は人当たりの良さなども考慮されることがあるので、その人の性格や人柄というのも審査対象にはなると思いますけど、面接という場では、とにかく志望動機でアピールして採用してもらえるように努めましょう。では、具体的にどういうことを話せば良いのでしょうか?それが気になるところでしょう。

コールセンターやテレアポの志望動機としておすすめできる回答としては、「すぐに辞めません!長く働ける!をアピールできるものであると良いでしょう。それは「仕事は割と楽?男女OKで、高時給のコールセンターのバイト」の記事でもお知らせしたように、やや離職率が高い仕事といえます。それはお客様からの苦情やクレームにもへこたれることなく対応しないといけないときがあり、人によっては、それがきつくて辞めてしまう人もいるためです。すなわち、雇うときに「こいつは結局、すぐに辞めるんじゃね?」と思われたら、アウトです。

そうなると、逆に「こいつはすぐには辞めなさそうだ」と思ってもらえれば、それはチャンスです。それをアピールするのです。最近だと居酒屋なんかも、仕事がきつくて辞める人が多いと聞いていますけど、それをアピールの仕方は一緒だと思います。例えば、自分は学生時代体育会系で、きつい部活動を耐えてきました!とかね。ざっくり言うと、そんな感じです。コールセンターやテレアポの仕事は精神的にちょっときつい場面があるので、精神的にタフである。社会の上下関係で揉まれて経験があれば、それによって精神的に常人よりはタフである根拠の1つになります。

高校、大学の部活動であれば、それはかなりきついです。特に運動部であれば。それは採用面接官にも当然分かると思いますから、それを辞めずに3年間続けてきた経験があれば、それは「ちょっとしたことではへこたれない人材だ」と思ってくれると思います。別に部活動というのは1つの例なので、他に自分の精神的なタフさをアピールできる経験などがあれば良いです。過去に継続的に行ってきたものがあって、かつそれがちょっとくらいはきついものであれば、十分に面接の志望動機として話す材料になると思います。タフさが要求される経験を過去にしており、同じくそういう仕事にその経験が向くと考えたから、生かせると考えたから志望しました!でOKでしょう。

あとはコールセンターやテレアポの経験じゃなくて良いので、何か接客業のバイトでも、パートでも経験があれば、それを生かすというのも手ですね。要はコンビニの店員でも何でも良いんですけど、それをテレアポやコールセンターの仕事の共通点は、やはり接客業なんです。いかにして応待すべきお客さんに気持ちよく利用してもらえるか?いかにお客さんに親身になって対応できるか?求められているところはほぼ同じなのではないか?と思います。

過去に接客業の経験があれば、当然お客様と接するときのイロハは身に付けていますよね。それは間違いなくテレアポやコールセンターでの仕事でも生きると思いますよ。それを是非志望動機でアピールするというのも良いのではないでしょうか?過去に〇〇という仕事で接客の経験があるので、コールセンター、またはテレアポの仕事でも、その経験を生かしてお客様と接する仕事がしたかったから。というのはおかしくないと思います、やっぱり接客業の経験者の人とそうじゃない人では、違いますからね。そういう感じで志望動機を考えてみてはどうでしょうか?


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